コーポレート ソーシャル

返品の場合、在庫があれば交換（または返金）し、在庫がなければ返金します。

製品の価格は決まっている。私たちは製品の価格を超える保証を受けません。保証費用の上限は製品価格より高くありません。製品の保証期間は、製品がお客様に到着した時点から始まります。

356日間の保証は次の場合には適用されないことに注意してください。

（1）お客様が間違って使用し、修正または取り外しによって問題が発生した場合、

（2）火災、水害、落雷などの自然災害による問題。

（3）購入した製品が第三者に転売された後、不注意、誤り或いはその他の原因で製品に故障或いは損傷が発生し、或いは他の製品と一緒に故障或いは損傷が発生した場合、顧客のせいにすべきである。365日保証には、自然災害/火災の障害/破損、指定されていない電源（電圧、周波数）への接続、その他の外部要因による障害/破損は含まれません。

（4）製品故障による間接的な損害に対して、私たちはいかなる責任も負いません。また、故意または重大な不注意や機械移動部品などによる損傷は保証の対象外であることを明確にしてください。

納品遅延、事故、購入した商品がお客様の目的、不要、互換性の問題、故障などに合わない。

次の理由により、私たちは損失を賠償しません。

（1）社会的損害（業務利益損失、業務中断等）、情報損失、財務損失、人身傷害及び復旧に関するコスト（維持コスト、設置コスト、運搬コスト、輸送コスト、通信コスト、輸送費用、処理費用、PCデータ復旧コスト）。

（2）お客様に正確な製品情報を提供することに力を入れていますが、エラーが発生することは避けられません。私たちは製品の説明や仕様などの情報の正確性を保証しません。購買の正確性を確保するために、メーカーのパラメータ情報を再度チェックしてください。

返品や交換はできますか。

納品された製品に問題がある場合は、次のすべての条件を満たす場合にのみ交換または返品を受け付けます。

（1）私たちが納品した製品には、数量不足、納品ミス、明らかな外部欠陥（破損や錆など）などの問題があり、これらの問題を認めます。

（2）弊社は製品納入後365日以内に上記の欠陥を知りました。

（3）この製品は使用されておらず、元の包装されていない包装の中にのみある。

*返品または交換を受け入れるかどうかを自分で決めます。

返品や交換をしたい場合は、どうすればいいですか。

（1）365日以内にお知らせ

RMA担当者に連絡して、関連情報を提供する準備をしてください。

次のいずれかのコピー：請求書、出荷日、注文番号、または受注番号

返品問題の簡単な説明

*欠陥製品の返品については、返品情報の審査を支援するために、権威ある第三者検査機関のレポートを提供してください。すべての返品材料/情報は、返品を承認する前に有効性を確認します。

（2）要求返品承認の取得（RMA）

材料が実際に有効である場合、会社RMA部門は各当事者にRMA番号を送信します。RMA番号はリリース日から30日間有効です。RMA番号：返品された製品が顧客アカウントに正しく記入されることを確認します。不正な番号で返品された製品は、送信者に返品されます。売り手が発行していない返品許可番号は、いかなる理由でも返品できない。

暖かい注意を返す

（1）返品を要求する場合は、元の発注書のコピーを提供してください。

（2）製品は元の包装とラベルを返して、私たちの調査と処理を助けなければならない。

（3）当社のディストリビューションセンターが製品の返品を受け取り、検証を行うと、お客様のアカウントは貸方に記入されます。

（4）損傷した製品を受け取った場合、外部輸送コンテナに明らかな損傷があった場合、受け取った時に運送業者に損傷状況を報告してください。破損の詳細については、MUC-CHIP営業所にお問い合わせください。

（5）製品はNCNRプロトコル（キャンセル不可、返品不可）と一緒に購入してはならず、CSP（顧客特定製品）に分類してはならない。

（6）返品された製品は、物理的損傷、静電放電損傷（ESD）、または湿気に曝される可能性（特にドライパッケージSMT製品）がないことを確実にするために、元の製造業者の密封パッケージまたはMUC-CHIP密封パッケージ内に完全に損傷していなければならない。MUC-CHIP製品ラベルは、